La question
L'intelligence artificielle est souvent très douée pour nous donner raison. Elle reprend nos arguments, les organise, les complète et peut même les rendre plus convaincants.
C'est plutôt agréable. Mais pas toujours très utile lorsqu'on cherche à prendre du recul sur une décision.
Dans nos établissements, nous préparons régulièrement des projets sur lesquels nous travaillons depuis plusieurs semaines. Nous avons étudié les scénarios, échangé avec les équipes, construit notre raisonnement. Et à force d'avancer, certaines hypothèses finissent par nous sembler évidentes.
Et si nous utilisions l'IA pour les remettre à l'épreuve ?
Challenge-moi !
Prenons un projet de réorganisation hospitalière. Un scénario se dessine, les arguments sont solides, le dossier est prêt à être présenté en réunion.
Avant de réunir tout le monde, ouvrons notre outil d'IA et expliquons-lui le projet, les objectifs poursuivis et les raisons qui nous conduisent à privilégier cette solution.
Puis donnons-lui une consigne un peu différente de nos habitudes :
« Challenge-moi. Trouve les trois meilleures raisons pour lesquelles mon projet pourrait être une mauvaise idée. »
L'IA pourrait nous inviter à regarder les conséquences sur les équipes de nuit, questionner une hypothèse d'économies ou attirer notre attention sur les effets de la réorganisation pour d'autres services.
On peut prolonger l'exercice en lui demandant d'examiner le projet sous différents angles : celui d'un directeur financier, d'un cadre de santé, d'un médecin ou d'un représentant des usagers.
Toutes ses remarques ne seront pas pertinentes. Certaines seront même assez éloignées de la réalité de notre établissement.
Mais quelques-unes peuvent nous amener à approfondir un sujet, à solliciter un autre avis ou à reformuler une question avant la réunion.
Ce que ça change pour un dirigeant
Cet usage me paraît intéressant parce qu'il peut trouver sa place dans beaucoup de situations professionnelles.
Préparer un investissement, défendre une nouvelle organisation, construire un plan d'action, examiner une proposition d'un collaborateur ou simplement préparer une réunion importante.
Nous pouvons utiliser l'IA pour tester la solidité de nos raisonnements avant de les partager.
C'est aussi une autre manière d'aborder la préparation des réunions. Nous consacrons beaucoup de temps à réunir les informations et à construire les présentations. Nous pourrions en consacrer quelques minutes à rechercher les questions qui risquent de nous mettre en difficulté.
L'exercice ne remplace évidemment pas les discussions avec les professionnels concernés. Il peut en revanche nous aider à arriver avec davantage de questions à leur poser.
Le geste à reproduire
Choisissez un projet ou une décision que vous préparez actuellement.
Dans un environnement d'IA adapté à la confidentialité des informations utilisées, expliquez votre projet et copiez cette consigne :
Challenge-moi sur ce projet. Voici ce que je souhaite faire : [décrivez votre projet]. Voici pourquoi je pense que c'est la bonne solution : [présentez vos arguments]. Identifie les trois principales faiblesses de mon raisonnement, les hypothèses que je devrais vérifier et les objections les plus sérieuses qu'on pourrait m'opposer. Sois exigeant. Je préfère une critique utile à une réponse qui me donne raison. Distingue les faits établis des hypothèses à vérifier.
Prenez quelques minutes pour examiner les réponses.
Vous ne retiendrez peut-être qu'une seule remarque. Mais si elle vous conduit à poser une question supplémentaire avant de décider, l'exercice aura déjà été utile.
À refaire dès lundi
Avant votre prochaine réunion, votre prochain arbitrage ou votre prochaine présentation, essayez cette question :
À essayer lundi
Challenge-moi. Qu'est-ce que je n'ai pas vu ?
Une manière simple de prendre un peu de distance avec ses propres idées, et peut-être d'éviter quelques mauvaises surprises.
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